Servicevilkår
Handelsbetingelser for B.93
B.93 Copenhagen ApS
Østerbrogade 79, 1
2100 København Ø
Email: support@b93cph.dk
CVR: 27957161
BETALING
B.93 modtager online betalinger med Visa/Dankort, Visa, Mastercard, MobilePay Online og Apple Pay.
Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes.
Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms og angivet i danske kroner (DKK).
B.93 benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL-protokol, så dine data er sikre.
RESERVATION AF BELØB
Ved anvendelse af betalingskort sker en reservation af det handlede beløb, indtil ordren er behandlet og afsendt. Når ordren er afsendt, hæves pengene på kontoen.
Ved debitkort vil du kunne se, at pengene er reserveret på din konto. Annulleres ordren, kan B.93 ikke hæve pengene, men reservationen vil fortsat gælde i en periode — kun din bank kan ophæve reservationen.
Ved kreditkort hæves beløbet, når B.93 behandler og gennemfører betalingen for din ordre.
LEVERING
Leveringstiden for din ordre er 3–5 hverdage.
B.93 afsender varer med PostNord. Du vil altid modtage et track and trace-nummer, så du kan følge din pakke.
B.93 står til ansvar for varen, indtil denne er leveret hos kunden.
FORTRYDELSESRET
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i webshoppen, med mindre andet fremgår af din ordre.
Den 14-dages periode starter den dag, ordren er leveret. Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.
Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 dage efter leveringen, og varen skal være os i hænde senest 14 dage efter, vi er informeret.
Fortrydelse meddeles på e-mail: shoppen@b93cph.dk
Varens stand ved returnering
Du hæfter for forringelse af varens værdi, som skyldes håndtering ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Hvis varen er prøvet ud over dette, betragtes den som brugt, og du får en reduceret tilbagebetaling eller ingen tilbagebetaling. Det er op til B.93 at vurdere varens stand.
REKLAMATIONSRET
Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for fejl i software, materiale og fabrikation.
Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til B.93 inden for rimelig tid efter varens modtagelse (max. 2 måneder anses som rimelig tid). Vi refunderer rimelige fragtomkostninger ved berettiget reklamation.
Reklamationer modtages ikke, hvis disse er sendt på efterkrav.
Kontakt ved reklamation:
B.93 Copenhagen ApS
shoppen@b93cph.dk
KUNDE- OG PRIVATLIVSPOLITIK
Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine oplysninger til tredjeparter — de er kun registreret i vores kundekartotek.
For at kunne levere din ordre registrerer vi:
- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- E-mailadresse
Oplysningerne opbevares i op til 5 år, hvorefter de slettes. Du kan til enhver tid anmode om sletning af dine oplysninger.
Den dataansvarlige i B.93 er: Nicolaj Thomsen, CEO
Som registreret hos B.93 har du ret til indsigt i og indsigelse mod registreringen. Henvendelse rettes til shoppen@b93cph.dk.
Cookies
På b93.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer.
Log-statistik
Vi bruger log-statistik på b93.dk, som giver et statistisk billede af besøgstal, trafikkilder og adfærd på sitet. Statistikken bruges udelukkende til at optimere hjemmesiden.
FORBRUGERBESKYTTELSE
Læs mere om din beskyttelse som forbruger, når du køber via en Pensopay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/
KLAGEMULIGHEDER
En klage over en vare kan indgives til Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg via klageportalen på naevneneshus.dk.
For forbrugere i andre EU-lande kan klage indgives via EU-Kommissionens online klageportal:
http://ec.europa.eu/odr
Ved indgivelse af klage skal du angive vores e-mailadresse: shoppen@b93cph.dk
